El término de garantía de las chaquetas de denim entregadas en el Circo del Sol será 2 años contados a partir de la fecha de recibo. Para el momento de la solicitud de garantía el cliente debe mencionar su participación en el evento del Circo del Sol y mostrar el descargable de comunicación al cual tuvieron acceso al inscribirse. En el evento de que Chevignon encuentre un defecto o problema en la prenda, por el que deba asumir la garantía, revisará la posibilidad de reparar la misma. Si no le es posible reparar la prenda, podrá entregar un producto nuevo de la misma referencia o reemplazar al consumidor por una prenda similar del mismo valor. La decisión sobre qué hacer en la primera reclamación le corresponde a Chevignon en cumplimiento de la normatividad aplicable a la materia. Si su solicitud de efectividad de la garantía no fuera aceptada después de haber sido evaluada por nuestro departamento técnico debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, nos pondremos en contacto usted, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de su reclamación, para coordinar de nuevo su envío con un flete por cobrar donde deberá pagar a la empresa transportadora en el momento en que se haga la entrega de la prenda.