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Cambios y devoluciones

1. Política de Garantía legal

2. Derecho de Retracto

3. Reversión de un pago

4. Política de cambios

Estado de orden
Tu pedido debe llegar en hasta 10 días hábiles y durante evento se puede ampliar hasta 15 días hábiles (esta promesa de entrega la hacemos sin tener en cuenta cualquier contratiempo que se pueda presentar en la recepción, procesamiento y/o envío de la orden). Confirma el estado de tu pedido en:Ver estado de orden
Preguntas frecuentes

Top 3 preguntas frecuentes:

Si el pedido ya fue facturado, puedes rastrearlo ingresando tu número de guía, informado en el correo electrónico a través de www.coordinadora.com. Recuerda que el envío se demora aproximadamente 10 días hábiles y durante evento se puede ampliar hasta 15 días hábiles dependiendo de la ciudad de envío.
Para que conozcas todo el proceso de cambios y devoluciones clica aquí.
El plazo de entrega está sujeto a la región del país a donde debe ser enviada, el plazo promedio es hasta 10 días hábiles y durante evento se puede ampliar hasta 15 días hábiles
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Medios de pago
Para compras online las formas de pago son:
  • Tarjeta Débito
  • Tarjeta Crédito
  • Vale Chevignon (saldo a favor o crédito en tienda)
  • Baloto

Pago en banco: imprime tu recibo de consignación con código de barras y preséntalo encualquier sucursal de Bancolombia o Banco de Bogotá. El plazo para realizar el pago es de24 horas, pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.

Pago en Baloto: debes tener mínimo $20.000 pesos en tu carro de compras. El plazo para realizar el pago en cualquier punto Baloto es de 48 horas, pasado este plazo tupedido será cancelado automáticamente.Paso a paso:

  1. En el check out elige como medio de pago BALOTO.
  2. Haz clic en comprar ahora.
  3. Tu pedido ha sido confirmado, haz clic en imprimir boleto. Luego verás el resumen de tu compra y debes hacer clic en imprimir comprobante.
  4. Dirígete al punto BALOTO más cercano y haz el pago en efectivo de tu producto.
  5. En los próximos días recibirás tu compra.

Vale: debes ingresar el código enviado a tu correo en el check out en la información de pago donde dice utilizar cupón y finalizas con adicionar. Este cupón no puede ser redimido parcialmente, debes redimirlo en una compra igual o superior al monto del cupón. El código estará disponible por un mes, en caso de no ser redimido este plazo se podrá extender. Paso a paso:

  1. Escoge la referencia, color y talla y dale clic en COMPRAR
  2. Dale clic al botón ir al carrito y haz clic en el botón finalizar compra
  3. Ingresa tus datos personales y en la información del pago haz clic en utilizar cupón deregalo.
  4. Ingresa el código en la caja de texto y dale clic al botón SUMAR.
  5. El descuento debe verse reflejado al seleccionar la tarjeta débito o crédito.