Necesitas ayuda
Mail:
Teléfono:
01 8000 423878
Horario:
Lunes a viernes de 8:00a.m. a 6:00p.m.
Sábados de 9:00 a.m a 6:00 p.m.
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para que ejerzas el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega de la prenda. Recuerda, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, chevignon.com.co devolverá la suma total abonada, sin que se procedan a hacer descuentos o retenciones, y el término no podrá exceder a los 30 días calendarios.
Existen tres formas para que realices tu cambio:
- Directamente llevando tu(s) prenda(s) a una de nuestras tiendas CHEVIGNON
- Llamando a la Línea de Atención al Cliente 01 8000 423878 de lunes a viernes, de 8:00a.m. a 12:30 y de 2:00 a 6:00 p.m.
- Enviando un correo a [email protected] con el número de orden, número de factura y productos que deseas cambiar.
Top 3 preguntas frecuentes:
- Tarjeta Débito
- Tarjeta Crédito
- Vale Chevignon (saldo a favor o crédito en tienda)
- Baloto
Pago en banco: imprime tu recibo de consignación con código de barras y preséntalo encualquier sucursal de Bancolombia o Banco de Bogotá. El plazo para realizar el pago es de24 horas, pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.
Pago en Baloto: debes tener mínimo $20.000 pesos en tu carro de compras. El plazo para realizar el pago en cualquier punto Baloto es de 48 horas, pasado este plazo tupedido será cancelado automáticamente.Paso a paso:
- En el check out elige como medio de pago BALOTO.
- Haz clic en comprar ahora.
- Tu pedido ha sido confirmado, haz clic en imprimir boleto. Luego verás el resumen de tu compra y debes hacer clic en imprimir comprobante.
- Dirígete al punto BALOTO más cercano y haz el pago en efectivo de tu producto.
- En los próximos días recibirás tu compra.
Vale: debes ingresar el código enviado a tu correo en el check out en la información de pago donde dice utilizar cupón y finalizas con adicionar. Este cupón no puede ser redimido parcialmente, debes redimirlo en una compra igual o superior al monto del cupón. El código estará disponible por un mes, en caso de no ser redimido este plazo se podrá extender. Paso a paso:
- Escoge la referencia, color y talla y dale clic en COMPRAR
- Dale clic al botón ir al carrito y haz clic en el botón finalizar compra
- Ingresa tus datos personales y en la información del pago haz clic en utilizar cupón deregalo.
- Ingresa el código en la caja de texto y dale clic al botón SUMAR.
- El descuento debe verse reflejado al seleccionar la tarjeta débito o crédito.
Síguenos en:
